استقبلت هيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة خلال الربع الأول من العام الجاري / 3745/ طلباً لاعتماد مخططات المشاريع للكهرباء والمياه والغاز الطبيعي و/ 756 / طلباً للتوصيل الدائم للمشروعات فيما بلغ إجمالي عدد طلبات التوصيل المؤقت للمشروعات التي تم استلامها / 84 / طلباً .
وأشار التقرير الإحصائي الربع سنوي الذي أصدرته الهيئة ان إدارة الخدمات المشتركة بالهيئة استقبلت / 3066 / استفساراً من المتعاملين على البريد الإلكتروني واستلام عدد /180/ استفساراً من المتعاملين عبر تطبيق / الواتساب / وبلغ عدد الاستشارات الفنية والإدارية من خلال مبادرة استشرني قبل أن تبدأ / 1904 / استشارة .
وأوضحت مريم عبيد بن هاشم مدير إدارة الخدمات المشتركة أن الإدارة تعمل على تحديث الاشتراطات الفنية وتيسير الاجراءات الخاصة بطلبات الكهرباء والمياه والغاز ويتم ذلك بالتعاون مع ممثلي المكاتب الاستشارية والمقاولين والمستثمرين وذلك في إطار جهود الإدارة للتحول الالكتروني في تقديم خدماتها للتيسير على المتعاملين حيث يتم استقبال الطلبات من خلال البريد الالكتروني [email protected] توافقاً مع التحول الرقمي وتطبيقاً للاجراءات الاحترازية وتم تيسير الإجراءات والمستندات المطلوبة للتقديم على الطلبات كما تم تخصيص البريد اليكتروني [email protected] للرد على أية استفسارات من المتعاملين.
وأشارت إلى أن إدارة الخدمات المشتركة تعمل باستمرار على التواصل والتنسيق مع أكثر من 250 من مكاتب الاستشارات الهندسية والمقاولين وتفعيل الشراكة الإستراتيجية لتطوير الاجراءات وإنجاز المعاملات بدقة وكفاءة وتوفير الوقت والجهد على المتعاملين.
