تنظم دائرة الموارد البشرية بالشارقة البرنامج التخصصي "تأهيل مرشد سياحي" الذي يستهدف 32 باحثاً عن عمل من حملة الشهادات الجامعية من الذكور والإناث المدرجين في نظام دائرة الموارد البشرية وذلك بالتعاون مع كلية الأفق الجامعية بالشارقة.
ويتمثل البرنامج في تدريب شامل يؤهل منتسبيه لكسب المهارات والتعرف على اختصاصات مزاولة مهنة الإرشاد السياحي في إمارة الشارقة، وفق المعايير الدولية للإرشاد السياحي وتعتزم الدائرة تنفيذه وفق مجموعات مستمرة على مراحل لعام 2021 .
ويتضمن البرنامج المقدم من كلية الأفق الجامعية ورشاً تدريبية نظرية عبر برنامج Microsoft Teams، وأخرى تطبيقية من خلال برنامج سياحي افتراضي.
وتسعى أهدافه إلى إثراء المشاركين بالمعرفة اللازمة للترويج لإمارة الشارقة كوجهة سياحية وتعريفهم بأفضل سلوكيات العمل وخدمة العملاء من الزوار والسياح، وتزويدهم بالبيانات والمعلومات الاقتصادية والإحصائية والتحديثات المستجدة عن صناعة السياحة والضيافة؛ التي تساعدهم في التعامل بفاعلية مع العملاء.
كما يهدف البرنامج إلى تعزيز الأدوار والوظائف والمسؤوليات المرتبطة بوظائف المرشد السياحي، وتطوير وتعزيز مهاراته وتدريب المشاركين على تقديم المعلومات السياحية والخدمات عالية المستوى، والأداء المتمكن في قطاع السياحة والضيافة.
وركزت محاور البرنامج على التحدث عن صناعة السياحة، ومهام ومسؤوليات ومؤهلات المرشد السياحي، بالإضافة إلى المهارات الأساسية للإرشاد السياحي كما تناولت تاريخ إمارة الشارقة وتراثها وثقافتها، ومكانتها كوجهة سياحية، وأبرز منتجعاتها وأماكنها السياحية والتراثية والسياحة المستدامة.
وأوضح سعادة الدكتور طارق سلطان بن خادم عضو المجلس التنفيذي لإمارة الشارقة رئيس دائرة الموارد البشرية أن التركيز على تأهيل الباحثين عن عمل في قطاع السياحة يأتي توافقاً مع رؤى واهتمام صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي عضو المجلس الأعلى حاكم الشارقة في استثمار الطاقات الشبابية الوطنية وإشراكها في المبادرات الاستراتيجية للإمارة ومشاريع البنية التحتية وأبرزها التوسع السياحي الذي تشهده مما يسهم في تحقيق أهداف وخطط التنمية بالإمارة وتوفير الحياة الكريمة لكوادرها الوطنية.
وأكد أهمية هذه السلسلة التأهيلية من البرامج في إعداد الكوادر الوطنية المتمكنة للعمل ضمن قطاع السياحة الاستراتيجي الحيوي، بما يدعم توجهات الإمارة وتوسعها في هذا المجال ..موضحاً دور هذا البرنامج في تأهيل المرشدين السياحيين وتزويدهم بالمعرفة اللازمة، والمهارات الفعالة لإجراء الجولات السياحية، وترك صورة إيجابية عن الإمارة باعتبار المرشد السياحي سفيراً للوجهة السياحية.
