تُعد جمعية الشارقة الخيرية، إحدى المؤسسات الرائدة في إدارة الأداء المؤسسي، وقد اعتمدت الجمعية نظام إدارة الأداء من خلال مكتب التميز والتخطيط الاستراتيجي، والذي يقوم بمتابعة مؤشرات الأداء الاستراتيجية والتشغيلية، يمكن من خلالها قياس أداء الإدارات والأقسام، للوقوف على نقاط القوة والتحسين وفق أساليب علمية مدروسة، تسعى إلى الارتقاء بالعمل المؤسسي، وتحقيق الأهداف الاستراتيجية للجمعية.
وقال عبدالله سلطان بن خادم، المدير التنفيذي: إنه مواكبة لتوجيهات الحكومة الرشيدة، وسعياً وراء تحقيق سعادة المتعاملين فقد أنشأنا مطلع عام 2017 مكتب الجودة، والذي أصبح مسماه وفق الهيكل الجديد مكتب التميز والتخطيط الاستراتيجي، ونتطلع من خلاله إلى تحسين الأداء العام، ورفع مستوى كفاءة العاملين.
